DÚVIDAS FREQUENTES

DE COMÉRCIOS

É um programa de benefícios criado para conectar clientes e estabelecimentos comerciais através de um programa de cashback exclusivo para a cidade de Palhoça. Visa oportunizar novas experiências de consumo e relacionamento para tornar a demanda atrativa e original;

Valorize Palhoça oferece uma forma atrativa de fidelizar os clientes, através do cashback, que é dinheiro de volta. Os tradicionais brindes ou programas de pontos não atrai mais os clientes. Além do mais, este programa opera exclusivamente em Palhoça, o que garante uma comunicação direta e exclusiva com o seu público alvo mais qualificado possível.

Qualquer estabelecimento comercial ou de serviços de venda a público que tenham endereço na localidade de Palhoça/SC. Só a modo de exemplo, vamos citar lojas, boutiques, restaurantes, barbearias, clínicas, etc, etc.

Preencha os seus dados no formulário "Quero ser parte" e a sua inscrição será verificada pela nossa equipe. Com tudo verificado, o cadastro será liberado e a sua empresa receberá os dados de acesso com um número que identificará a sua loja na plataforma.

Você terá como custo apenas o valor repassado em cashback aos clientes participantes do programa que comprem em seu estabelecimento, e mais um % de custo administrativo. O programa não tem outros custos além desses. Isto significa que você só investe exclusivamente um % do que os seu negócio vende efetivamente.

É decisão individual de cada comércio participante e pode mudar de um dia para outro. Por ter grande variedade de segmentos, não interferimos nem sugerimos percentual de devolução.

Na adesão ao programa Valorize Palhoça, cada empresa recebe um código de identificação do seu comércio com o login e senha de acesso à plataforma e o APP do comércio.

O consumidor conta com um cartão virtual com QR Code que usa para se identificar, ou apenas pode informar o CPF. Você não terá problemas em identificar corretamente o seu cliente para dar o cashback que corresponde. 😉

Sim. A plataforma BrazilianCard usada pela Valorize Palhoça possui APIs de integração e já conta com sistemas conectados. É necessário consultar disponibilidade do fornecedor.

Caso tenha interesse, nos escreva aqui e informe o sistema que você tem interesse em conectar com a plataforma confirmaremos a disponibilidade ou daremos as instruções para você verificar a possibilidade do seu fornecedor realizar essa integração. A BrazilianCard dará todo o suporte técnico para viabilizar essa integração.

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O aplicativo da loja conta com a opção de recebimento de cashback. Assim que o seu cliente informar que irá pagar com cashback, você entrará na opção de cobrar cashback, digitará o valor a ser transferido, e o seu cliente poderá se identificar das seguintes maneiras:

1) Abrindo o seu cartão virtual com o QR Code de identificação;

2) O CPF (precisará informar a senha da sua conta)

Pronto, o valor é transferido da conta do seu cliente e entra na conta do seu estabelecimento na hora. O seu saldo de cashback para ser usado em compras de outros clientes já estará disponível. Simples assim 😉

Dentro da plataforma BrazilianCard usada pelo Valorize Palhoça, a sua empresa mantêm informações detalhadas de todas as transações realizadas em sua loja. Os dados dos clientes, datas e valores movimentados serão uma base de informações muito valiosas para o seu negócio e ações de marketing.

Sim! Os clientes cadastrados no Valorize Palhoça através do seu comércio recebem um cartão virtual com sua identificação, podem receber promoções cadastradas em sua plataforma. Essas promoções aparecem no APP do cliente e são muito úteis para divulgar eventos ou promoções.

ATENÇÃO: você só consegue enviar promoções aos clientes cadastrados pela sua loja. Não conseguirá enviar estas promoções a clientes cadastrados por outros comércios.

DE COMSUMIDORES

É um programa de benefícios criado para conectar clientes e estabelecimentos comerciais através de um programa de cashback exclusivo para a cidade de Palhoça. Visa oportunizar novas experiências de consumo e relacionamento para tornar a demanda atrativa e original;

Beneficio real! O seu saldo vale dinheiro e pode ser utilizado na compra de qualquer produto em qualquer comércio participante do programa. E tudo em Palhoça!

Não! A adesão ao programa, o download e a uso do APP são totalmente gratuitos para consumidores.

É só preencher o cadastro neste formulário, ou ir a qualquer comércio participante do programa e realizar o procedimento por lá. Só precisa fazer o cadastro uma única vez. 🙂

Não. O cadastro é feito uma única vez e serve para todas as lojas participantes do Valorize Palhoça.🙂

Isso é porque o seu CPF já está cadastrado no programa Valorize Palhoça. Se você não lembra da sua senha, você pode recuperar a sua senha informando o seu endereço de e-mail. Caso tenha dificuldades, pode buscar uma loja participante ou nos escrever e ajudaremos a acessar à sua conta.

Enquanto isso, você pode informar o seu CPF em suas compras nas lojas conveniadas e igualmente receberá o cashback correpondente em sua conta. Valorize Palhoça faz de tudo para beneficiar você! 😉

Essa informação, é necessária para sua identificação nas compras, para receber o cashback.

Enquanto isso, você pode informar o seu CPF em suas compras nas lojas conveniadas e igualmente receberá o cashback correpondente em sua conta. Valorize Palhoça faz de tudo para beneficiar você! 😉

Abrir o seu perfil no app ou na internet “clicando na sua foto” e depois em "Perfil", deve ser digitada a senha atual, e na sequência a nova senha no campo com a sua confirmação e pronto.

Cashback significa “dinheiro de volta”. É uma forma das empresas incentivarem seus clientes comprarem no comércio. Por isso devolvem uma parte do que foi gasto nas compras. Ele faz muito sucesso nas compras por internet e agora estamos adotando essa modalidade para beneficiar o ecossistema de comercios e consumidores de Palhoça.

O percentual varia de comércio para comércio, pois cada uma define o percentual de forma livre e pode variar de um dia para outro. Para saber quanto cada empresa devolve, basta procurar na lista de empresas parceiras no APP e escolher.

O saldo é transferido imediatamente. Após finalizar a compra e o comercio informa no APP e pronto, o cashback já vai para a sua conta.

O saldo pode ser utilizado em qualquer uma das empresas participantes do programa Valorize Palhoça e que você pode consultar no APP. O saldo vale dinheiro, não tem restrição de produto. Por exemplo, saldo gerado num restaurante pode ser utilizado na compra de uma calça!

Não. O pagamento realizado com saldos de cashback não gera novo cashback.

Não! O seu cashback pode ser utilizado exclusivamente em compras nas lojas participantes no Valorize Palhoça.

E muito fácil!

1 - Informar o atendente que utilizará o crédito disponível no Valorize Palhoça;

2 - O comércio fará a operação de pagamento no APP da loja e informará o valor que você pagará com o seu saldo em cashback;

3 - Você deve abrir o seu APP e posicionar o seu cartão virtual com o QR Code;

4 - Pronto, o valor sairá da sua conta e será transferido para o comércio.

IMPORTANTE: Caso não tenha o APP a mão, você pode informar o seu CPF no APP do comércio e precisará inserir a sua senha para validar a transferência.

Nesse caso, pode ser transferido o saldo que tem em sua conta e pago o restante com outras formas de pagamento, como dinheiro ou cartão.

Dentro do APP você pode ver a aba "Transações" onde constam todas as compras e uso de cashback. O detalhe inclui:

Data, estabelecimento, valor da compra e cashback gerado.